Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Conditions
- L'article n'a pas été porté ni lavé (l'essayage est bien sûr possible).
- Il est renvoyé dans son état d'origine, avec ses étiquettes.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
Faire un retour
- Écrivez-nous à contact@eydiz.com avec votre numéro de commande et l'article concerné (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation en annexe de nos CGV).
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions.
- Expédiez le colis avec un suivi dans les 14 jours et gardez la preuve d'envoi.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, dès réception de l'article ou de la preuve de son expédition, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article défectueux ou non conforme
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans après la livraison. Envoyez-nous une photo à contact@eydiz.com : nous vous proposons un échange ou un remboursement, frais de retour à notre charge.